在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時(shí)期,檢驗(yàn)檢測作為支撐產(chǎn)業(yè)升級、保障質(zhì)量安全、促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新的重要基礎(chǔ),其作用日益凸顯。山東省濱州市檢驗(yàn)檢測中心緊扣地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展脈搏,聚焦服務(wù)效能提升,推出了一系列創(chuàng)新舉措,將檢驗(yàn)檢測服務(wù)從傳統(tǒng)的“幕后支撐”推向服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“前沿陣地”,為區(qū)域經(jīng)濟(jì)健康、可持續(xù)發(fā)展注入了強(qiáng)勁的專業(yè)動(dòng)能。
一、 聚焦產(chǎn)業(yè)需求,構(gòu)建精準(zhǔn)化服務(wù)體系
中心深入踐行“產(chǎn)業(yè)需求在哪里,服務(wù)就跟進(jìn)到哪里”的理念,主動(dòng)走出實(shí)驗(yàn)室,深入園區(qū)、企業(yè)進(jìn)行調(diào)研。針對濱州市重點(diǎn)發(fā)展的高端鋁業(yè)、精細(xì)化工、家紡紡織、糧油食品加工、高端裝備制造等產(chǎn)業(yè)集群,中心量身定制了差異化的檢驗(yàn)檢測服務(wù)方案。例如,為鋁產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)提供從原材料、熔鑄、型材到終端產(chǎn)品的全流程質(zhì)量檢測與工藝改進(jìn)建議;為食品企業(yè)搭建從農(nóng)田到餐桌的快速檢測與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警通道。通過設(shè)立產(chǎn)業(yè)服務(wù)專員、開通重點(diǎn)企業(yè)“綠色通道”、提供“一企一策”技術(shù)支持等方式,實(shí)現(xiàn)了服務(wù)供給與產(chǎn)業(yè)需求的精準(zhǔn)對接,有效降低了企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新與質(zhì)量管控成本。
二、 強(qiáng)化技術(shù)攻關(guān),提升核心競爭力
創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),技術(shù)先行。中心高度重視自身技術(shù)能力的鍛造與提升。一方面,持續(xù)加大投入,引進(jìn)高精尖檢測設(shè)備,拓展檢測資質(zhì)范圍,特別是在新材料性能、食品安全、環(huán)境監(jiān)測等關(guān)鍵領(lǐng)域,不斷填補(bǔ)技術(shù)空白。另一方面,鼓勵(lì)技術(shù)人員開展技術(shù)攻關(guān)與方法創(chuàng)新,積極參與國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作,將實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為行業(yè)規(guī)范。中心積極與高校、科研院所建立產(chǎn)學(xué)研合作平臺,共同破解產(chǎn)業(yè)共性技術(shù)難題,將最新的科研成果快速轉(zhuǎn)化為實(shí)用的檢測技術(shù)和解決方案,為中心服務(wù)產(chǎn)業(yè)提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐。
三、 推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,打造智慧服務(wù)平臺
順應(yīng)數(shù)字化浪潮,中心大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+檢驗(yàn)檢測”服務(wù)模式。通過升級改造實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)(LIMS),優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)了樣品接收、任務(wù)分配、實(shí)驗(yàn)過程、報(bào)告生成的全流程信息化、可追溯化管理,大幅提升了工作效率和透明度。中心積極開發(fā)線上服務(wù)平臺或?qū)诱?wù)門戶,企業(yè)可在線委托送檢、查詢進(jìn)度、下載報(bào)告、咨詢技術(shù)問題,享受“不見面、零跑腿”的便捷服務(wù)。通過大數(shù)據(jù)分析歷年檢測數(shù)據(jù),中心還能為行業(yè)質(zhì)量狀況分析、區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、政府決策提供有價(jià)值的數(shù)據(jù)參考,使檢驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)真正“活”起來、“用”起來。
四、 深化服務(wù)內(nèi)涵,延伸產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈
中心的服務(wù)不止于出具一份檢測報(bào)告,更致力于向產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的前后端延伸。在前端,提供技術(shù)咨詢、標(biāo)準(zhǔn)解讀、人員培訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)指導(dǎo)等“檢測前”服務(wù),幫助企業(yè)建立完善的質(zhì)量管理體系。在后端,提供質(zhì)量診斷、問題溯源、工藝優(yōu)化建議、認(rèn)證認(rèn)可輔導(dǎo)等“檢測后”增值服務(wù)。對于檢測中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量共性問題,中心會形成專題分析報(bào)告,及時(shí)反饋給行業(yè)主管部門和相關(guān)企業(yè),助力整個(gè)行業(yè)的質(zhì)量提升。這種“檢測+咨詢+培訓(xùn)+解決方案”的一體化服務(wù)模式,使中心成為企業(yè)值得信賴的“質(zhì)量伙伴”和“技術(shù)顧問”。
五、 加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動(dòng),優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)
產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展離不開良好的生態(tài)。濱州市檢驗(yàn)檢測中心積極加強(qiáng)與市場監(jiān)管、工信、科技、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等政府部門的協(xié)同聯(lián)動(dòng),在監(jiān)督抽查、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測、品牌建設(shè)、技術(shù)推廣等方面形成合力。中心也注重與行業(yè)協(xié)會、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的合作,共同舉辦質(zhì)量研討會、技術(shù)對接會等活動(dòng),搭建企業(yè)間交流合作的橋梁。通過整合各方資源,中心努力構(gòu)建一個(gè)以高質(zhì)量檢驗(yàn)檢測服務(wù)為核心,政府引導(dǎo)、機(jī)構(gòu)支撐、企業(yè)主體、社會參與的良好產(chǎn)業(yè)服務(wù)生態(tài)圈。
濱州市檢驗(yàn)檢測中心通過一系列立足實(shí)際、著眼長遠(yuǎn)的創(chuàng)新舉措,正將自身打造成為助推地方產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“技術(shù)引擎”和“質(zhì)量基石”。其以需求為導(dǎo)向的精準(zhǔn)服務(wù)、以技術(shù)為根本的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、以數(shù)字為依托的效能提升、以價(jià)值為核心的服務(wù)延伸以及以協(xié)同為路徑的生態(tài)優(yōu)化,共同勾勒出一條檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)深度融入并服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的清晰路徑。隨著改革的不斷深入和服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化,濱州市檢驗(yàn)檢測中心必將在護(hù)航產(chǎn)業(yè)安全、提升產(chǎn)品競爭力、激發(fā)創(chuàng)新活力方面發(fā)揮更加重要的作用,為濱州市乃至更廣大區(qū)域的產(chǎn)業(yè)健康、蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)不可替代的專業(yè)力量。